?羅山縣自來(lái)水公司：供水應(yīng)急暖人心 用戶感激贈(zèng)錦旗

6月1日一大早，羅山縣先進(jìn)制造業(yè)園區(qū)一用戶就趕到該縣自來(lái)水公司，送來(lái)了一面的錦旗。這面錦旗是對(duì)自來(lái)水公司工作人員認(rèn)真高效的工作效率、熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)可和嘉獎(jiǎng)。

據(jù)了解，園區(qū)用戶反映家里突然沒水，且找不到原因。該縣自來(lái)水維修班組接到報(bào)修電話后，火速趕往現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)，由于用戶化糞池與水表井距離較近，污水流進(jìn)了表井內(nèi)，導(dǎo)致水表銹蝕堵塞。找到問題癥結(jié)后，工作人員不顧臟亂和刺鼻的氣味，擼起袖子就開始清理、檢查、維修……經(jīng)過(guò)近40分鐘的努力，終于將用戶表井、表前、表后全部清理干凈并清洗管道及水表，及時(shí)恢復(fù)正常用水。看到小伙子們衣服被雨水浸濕，渾身臟兮兮的，用戶很是感動(dòng)，想要留吃飯，以示感謝，但被婉言拒絕。

一面錦旗，承載著用戶對(duì)供水一線人員的感謝和贊揚(yáng)，體現(xiàn)了用戶對(duì)供水工作的信任和認(rèn)可。近年來(lái)，羅山縣自來(lái)水公司不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)效能，化被動(dòng)為主動(dòng)，由上行變下訪，通過(guò)供水宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)小區(qū)等多種形式，深入用戶群體，提供貼心服務(wù)，用自己的辛苦付出換來(lái)了用戶的交口稱贊。（周程新 彭瑩瑩 高建成 吳亞萍）