近日，前程無(wú)憂對(duì)受本輪新冠疫情影響而遠(yuǎn)程辦公已足一月的職場(chǎng)人群進(jìn)行調(diào)查與Q&A訪談，發(fā)布《遠(yuǎn)程辦公人群實(shí)感調(diào)查報(bào)告2022》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）。報(bào)告顯示，65.8%的受訪者表示遠(yuǎn)程辦公下的日均工作時(shí)長(zhǎng)不同程度的“被延長(zhǎng)”；分別有40.1%、45.0%的受訪者認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公增加了工作壓力、降低了工作效率；當(dāng)二選一時(shí)，56.4%的受訪者選擇了傳統(tǒng)辦公模式。

前程無(wú)憂此前的相關(guān)調(diào)查顯示，后疫情時(shí)代，仍允許員工持續(xù)性遠(yuǎn)程辦公的企業(yè)不足兩成，較2020新冠疫情峰值期間水平有較大幅度的下降，國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)仍只是將遠(yuǎn)程辦公作為一種應(yīng)急性/輔助性的工作模式。

在此背景下，報(bào)告顯示，相較于傳統(tǒng)辦公，65.8%的受訪者表示遠(yuǎn)程辦公下的日均工作時(shí)長(zhǎng)不同程度的“被延長(zhǎng)”。其中，日均工作時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)1-2小時(shí)的占比26.9%，日均工作時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)0.5-1小時(shí)的占比21.1%，日均工作時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)2-3小時(shí)的占比12.3%。但也有20.6%的受訪者表示遠(yuǎn)程辦公下的日均工作時(shí)長(zhǎng)與傳統(tǒng)辦公時(shí)一致，甚至另有一成多的受訪者表示遠(yuǎn)程辦公下的日均工作時(shí)長(zhǎng)較傳統(tǒng)辦公還有縮短。

報(bào)告顯示，四成受訪者在遠(yuǎn)程辦公期間日均在線打卡2次，日均在線打卡3次及以上的占到15.2%。同時(shí)，超過四成受訪者需要每日進(jìn)行2次及以上的工作匯報(bào)，高于每日進(jìn)行1次工作匯報(bào)的人群占比（39.4%）。盡管市面上諸如騰訊會(huì)議、釘釘、飛書、ZOOM等遠(yuǎn)程辦公軟件品類繁多，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過半數(shù)的受訪者仍會(huì)在遠(yuǎn)程辦公過程中使用到私人微信，這也導(dǎo)致了工作與生活界限的模糊。18.8%的受訪者僅駐留在各類遠(yuǎn)程辦公軟件上的時(shí)長(zhǎng)就到達(dá)到每日2-3小時(shí)，12.3%的受訪者在每日3-4小時(shí)，9.4%的受訪者在每日4-5小時(shí)。

來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)、基金/證券/期貨/投資、教育/培訓(xùn)等行業(yè)的受訪者在Q&A訪談中表示，超過半數(shù)的電話、會(huì)議、群組都是被臨時(shí)發(fā)起的，計(jì)劃外的臨時(shí)性項(xiàng)目讓員工有隨時(shí)候命的感覺。前程無(wú)憂此前的《職場(chǎng)人加班現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告2022》同樣顯示，84.7%的受訪職場(chǎng)人在下班后，仍會(huì)關(guān)注工作相關(guān)信息，這一現(xiàn)象在因疫情反復(fù)而遠(yuǎn)程辦公的職場(chǎng)人群中更甚。

報(bào)告顯示，40.1%的受訪者認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公增加了工作壓力，45.0%的受訪者認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公降低了工作效率，30.0%的受訪者認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公降低了企業(yè)軟性福利水平。受訪者分別在“工作家庭邊界模糊”（46.8%）、“團(tuán)隊(duì)協(xié)作效果差”（40.3%）、“工作信息效性不足，容易滯后”（38.5%）、“遠(yuǎn)參與感和企業(yè)歸屬感降低”（36.9%）等方面對(duì)遠(yuǎn)程辦公提出了質(zhì)疑。

當(dāng)被要求從傳統(tǒng)辦公與遠(yuǎn)程辦公中二選一時(shí)，56.4%的受訪者選擇了前者。48.6%的受訪者更傾向于每周遠(yuǎn)程辦公1-2天的混合辦公模式。大多數(shù)受訪者表示國(guó)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)體制、工作模式下，企業(yè)管理者仍欠缺相對(duì)應(yīng)的管理技巧，過度的遠(yuǎn)程辦公也難以維系個(gè)人與上級(jí)、個(gè)人與同事、個(gè)人與客戶間的現(xiàn)有職場(chǎng)文化。Z時(shí)代受訪者也在Q&A訪談中表示，由于處于職業(yè)生涯早期，過早過長(zhǎng)的遠(yuǎn)程辦公時(shí)間會(huì)使他們難以在職場(chǎng)上找到自己的立足點(diǎn)，失去了親自體驗(yàn)項(xiàng)目、建立人際關(guān)系和參加線下組織活動(dòng)的機(jī)會(huì)，從而產(chǎn)生職業(yè)的“模糊感”。

報(bào)告認(rèn)為，靈活性是遠(yuǎn)程辦公的顯著特征，相比于傳統(tǒng)的集中式辦公，具有運(yùn)營(yíng)成本更低、數(shù)字化辦公程度更高、員工流失率更低等方面的優(yōu)勢(shì)。但至今為止，我們所見的遠(yuǎn)程辦公，多半還是在疫情下的妥協(xié)。就現(xiàn)階段來(lái)看，遠(yuǎn)程辦公還是會(huì)給企業(yè)和員工的生產(chǎn)效率帶來(lái)部分負(fù)面影響，這也表明各行業(yè)和企業(yè)仍在努力適應(yīng)新冠疫情催生的遠(yuǎn)程辦公模式的過程中。作為將長(zhǎng)期存在的工作模式，遠(yuǎn)程辦公方式仍有待調(diào)整升級(jí)，如何消除其對(duì)生產(chǎn)效率的影響、如何保障遠(yuǎn)程辦公員工的薪酬福利、如何打造緊密聯(lián)系的社區(qū)來(lái)提升員工歸屬感，均將成為企業(yè)需解決的議題。

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