中新網西寧3月1日電(祁增蓓 孫小麗)記者1日從中國人民銀行西寧中心支行獲悉，2021年1月至2022年1月，青海省新增小微企業開戶近2.3萬戶，其中近80%企業實現在1天內開立銀行賬戶。

據介紹，2021年以來，針對無固定經營場所、無固定辦公人員的初創小微企業反映開戶資料多、開戶時間長，以及高校畢業生、農民工等流動就業群體工資卡開戶難，甚至被直接拒絕開戶的問題，人民銀行西寧中心支行統籌風險防控與優化服務，推行簡易開戶、電子營業執照在銀行賬戶開立等環節的應用，進一步提升小微企業開戶服務效率，縮短開戶時間

“去年，青海省商業銀行全面改進企業銀行賬戶開戶流程，支持小微企業在線提交開戶證明文件，根據開戶申請人需求提供簡易開戶，簡化輔助證明材料要求，并對不同類型客戶設定不同非柜面限額，開戶時間大幅縮短。”人民銀行西寧中心支行有關負責人說。

此外，人民銀行西寧中心支行還采取“不打招呼、不亮身份”的方式，對青海省1005個銀行網點開展“五輪次”暗訪督導，對典型問題進行通報，并督促各商業銀行落實人民銀行各項要求，不斷改進金融服務。

為暢通投訴渠道，回應客戶關切，人民銀行西寧中心支行督導基層銀行在廳堂醒目位置公示賬戶服務“三公開(服務標準、資費標準、辦理時限)”和負面清單，在明確銀行提供賬戶服務開立行為底線標準的同時，為客戶提供含本網點、上級管理行和當地人民銀行分支機構三級咨詢投訴電話，進一步豐富投訴監督渠道，化解各類矛盾，切實保障客戶權益。(完)

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