國家稅務總局淮安市稅務局開展“四項行動”，實現納稅服務四方面提升，為最優營商環境建設貢獻稅務力量。“四項行動”充分發揮稅收職能作用，結合淮安區域發展特點，在做強企業促發展、做細服務增便利、做優品牌強特色、做美環境提質效等方面，推進三十余項服務產品落地。“四項行動”開展以來，納稅服務捷報頻傳，2021年，兩次奪得淮安市優化營商環境流動紅旗、在國家稅務總局組織的納稅人滿意度調查中位于全省前列、“淮稅通·安心辦”得到國家稅務總局和省稅務局領導批示肯定。

“對標找差、補短強特”行動：服務全市重特大項目見成效

淮安市稅務局結合地方黨委政府制定的《“對標找差、補短強特、創新實干”行動方案》，下發明細任務清單，明確“五著力五推進”5個方面22項50余條具體措施。以流動紅旗競賽活動為引導，精心服務全市重大項目。針對全市220戶重特大項目實施“一對一”專員服務，同時每月主動走訪服務市局4戶掛鉤服務對象，大幅提升企業獲得感和滿意度。

“稅事惠民”專項行動：為民“辦實事”落到實處

在規范落實國家稅務總局10大類30個事項100項措施和省稅務局10大類35個事項111項措施基礎上，創新開展“稅事惠民”十大專項行動。制定包括“稅懂我心”需求響應行動、“春風入萬企”專項行動等“稅事惠民”十項行動23項具體工作任務清單，明確責任部門、完成時限，督促有序推進，納稅人需求響應更及時，稅收政策服務更高效，納稅人權益保障更有力，納稅人辦稅體驗更有感。

“淮稅通·安心辦”品牌創建行動：品牌效應持續提升

制定《“淮稅通?安心辦”納稅服務品牌創建實施方案》，以“辦稅通暢，在淮安心”為目標愿景，聚焦“五通”“五心”建設，創新推出5類30項納稅服務產品，基本實現服務對象的全覆蓋和服務方式及功能的互補。品牌獲國家稅務總局和省局領導批示肯定，在全省稅務系統推廣。

優化營商環境攻堅行動：爭取營商環境新佳績

以考核考評目標任務為導向，服務更有針對性。一方面，圍繞省局、地方黨委政府下達的績效考評指標和跨越發展目標，制定營商環境評價指標攻堅行動計劃，細化指標攻堅任務清單，建立優化營商環境指標每月通報機制，做到對標找差，及時整改提升。另一方面，加大營商環境攻堅考核。制訂全系統《優化稅收營商環境專項績效考評辦法》。明確不同指標牽頭部門職責，形成分工協作、齊抓共管的優化營商環境格局。

關鍵詞： 行動 環境 服務 優化 稅務