中新網蘭州11月22日電 (楊娜 高展)21日晚，中國電信甘肅分公司移動通信網絡發生故障，甘肅多地手機用戶出現無信號或2G網絡情況。網絡時代，民眾的生活因此遭遇無法進行手機支付、無法提供健康碼等諸多不便，但亦有不少互幫互助的事溫暖著彼此的“窘境”。

21日晚飯期間，甘肅省慶陽市西峰區一家炸醬面店老板王維提出可賒賬的辦法，解決了數名顧客因為手機網絡中斷無法支付的問題。

“誰都有遇到困難的時候，能幫就幫一下。”王維22日接受中新網記者采訪時說，當日晚間，店內數名顧客在餐后結賬時，手機信號還是未能恢復正常，王維便提出“下次再給”。

隨后，面對遇到同樣問題的顧客，王維均表示可以下次再結賬。“都是回頭客，我相信大家都會來結賬，忘了也沒關系，就當請大家吃碗面了。”王維說，現在居民很少有帶現金出門，遇到手機網絡出現故障的問題，確實難以完成支付等諸多事情。

蘭州市民張強因手機網絡中斷遭遇了“人在囧途”，乘坐出租車無法付款的時候，最終使用司機師傅的手機個人熱點功能連接網絡，進行了費用支付。有微博網友在微博中表示，因為手機網絡故障無法掃碼歸還共享電單車，最終亦是在好心人的幫助下，通過連接手機熱點功能的方式歸還車輛。

因手機信號、網絡中斷，疫情防控期間需要提供健康碼才能進出小區的蘭州市民，也遭遇了諸多不便。記者梳理發現，雖然有部分網友在網絡上表示了不滿，但亦有很多網友表示理解稱：“辛苦了，趕快恢復吧。”

此次網絡故障持續約7個半小時。22日2時30分，中國電信甘肅分公司在官方微博發布公告稱，21日18時20分，因設備故障，影響甘肅電信部分手機客戶正常通信，22日1時50分全面恢復。

該公司提示，如部分客戶仍不能正常使用，可通過打開關閉飛行模式或重啟手機方式恢復使用。對此次故障帶來的不便，該公司表達了歉意，并感謝廣大客戶的理解和包容。(完)

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