10月27日晚八點左右，江蘇省儀征市辦稅服務(wù)廳內(nèi)結(jié)束了最后一筆業(yè)務(wù)。稅務(wù)人員剛剛對照“首違不罰事項清單”要求，為一家忘記申報的新辦企業(yè)開具不予行政處罰決定書。企業(yè)財務(wù)人員林女士長舒一口氣：“人性化的首違不罰，負責(zé)任的延時服務(wù)，這些舉措讓我們創(chuàng)業(yè)者很滿意。”

今年以來，儀征市稅務(wù)部門將黨史學(xué)習(xí)教育和“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”深度融合，全面升級辦稅繳費方式，在更高效、更智能、更有溫度地服務(wù)市場主體過程中打造“滿意工程”。

今年，“新辦企業(yè)”這件事在儀征只需跑一次、去一個窗口、完成一網(wǎng)申報。自進駐政務(wù)服務(wù)中心以來，儀征市稅務(wù)部門聯(lián)合市場監(jiān)管部門共同成立“新辦企業(yè)專項服務(wù)窗口”，辦稅人只需跑一個窗口，一次性完成表單填寫，即可辦結(jié)企業(yè)成立時的所有注冊和申請事項。“稅務(wù)+市監(jiān)”的精誠聯(lián)動讓原來的“折返跑”被壓縮成當(dāng)場辦結(jié)，為近5000家新增市場主體帶來便利。

滿意的不只是新辦企業(yè)，越來越直接有效的服務(wù)方式同樣也獲得了納稅人繳費人的認可。隨著智能化水平的提升，儀征市稅務(wù)部門積極優(yōu)化“不見面”服務(wù)體驗，通過電子稅務(wù)局、江蘇稅務(wù)App、揚州“云辦稅”服務(wù)平臺等線上渠道為群眾提供足不出戶、精準(zhǔn)高效的辦稅繳費服務(wù)。企業(yè)90%以上的涉稅事項都能夠?qū)崿F(xiàn)“非接觸式”辦理。

在江蘇擎宇化工科技有限公司，財務(wù)會計竇成昊在“云辦稅”服務(wù)平臺上留下了“非常滿意”的評價。通過該平臺，竇成昊遠程連線稅務(wù)人員，在視頻輔導(dǎo)下完成研發(fā)費用加計扣除申請。

近期，國家稅務(wù)總局發(fā)布公告明確，企業(yè)在10月份預(yù)繳申報期可以選擇就前三季度研發(fā)費用享受加計扣除優(yōu)惠政策，相較于此前，企業(yè)可在享受上半年研發(fā)費用加計扣除的基礎(chǔ)上，再增加享受一個季度優(yōu)惠。

由于工作較為繁忙，竇成昊缺少時間深入學(xué)習(xí)最新稅費政策，導(dǎo)致在操作層面存在一些困惑。原本打算前往線下辦的他突然想起此前稅務(wù)部門上門宣傳的“云辦稅”平臺。對照宣傳冊的指引，竇成昊通過平臺視頻連線稅務(wù)人員，在“手把手”的輔導(dǎo)下上傳資料、填寫數(shù)據(jù)，并在稅收數(shù)據(jù)的比對下發(fā)現(xiàn)了兩筆被遺漏的小額研發(fā)費用。“暖心而便捷的涉稅服務(wù)讓國家政策迅速關(guān)懷到每一個企業(yè)。”竇成昊表示，公司前三季度已投入研發(fā)費用2000萬元，按照加計扣除政策預(yù)計能減稅200余萬元，讓公司可以投入到新產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，增強企業(yè)發(fā)展動力。

據(jù)了解，儀征市稅務(wù)部門還在多個方面提高全市辦稅繳費群眾獲得感和滿意度。一方面組織稅收業(yè)務(wù)顧問團隊，定期走訪企業(yè)，線上線下同步問計問需，量身定制稅收優(yōu)惠“大禮包”。另一方面，按季開展“稅收營商環(huán)境體驗師”活動，聘請轄區(qū)內(nèi)十余名各行各業(yè)納稅人擔(dān)任“稅收營商環(huán)境體驗師”，征集意見訴求30余條，解決涉稅疑難120余條，得到企業(yè)一致好評。

關(guān)鍵詞： 企業(yè) 服務(wù) 繳費 稅務(wù) 辦稅